为了更好地知道面试官的评判过程与评判标准，华图教育通过各种渠道，对公务员考试的打分状况进行大全剖析，结果发现面试官评分标准与评分表中的能力要点基本一样。各项能力突出的学生，更容易得到高分。因此，学生需要提升自己的综合剖析能力、服务意识与方法、应变能力、计划组织协调能力等等。

但应该注意的是，在不一样的考试中考察的能力或许会有所不同，譬如有些考查服务意识与方法，有些则会考查交流意识和方法，因此学生应全方位筹备，方能有备无患。

应变能力

评测要点需要

在有重压的情境下，考虑、解决问题时可以飞速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处置。

能力需要解析

在面试官评分表中的表述如下：

表述1：有重压情况下，思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问题周到。

表述2：对事物的变化反应敏捷自然，有较强的应变能力，处置问题适合、得体，心理承受能力强。

★在《国家公务员通用能力标准框架》中表述如下：

有效学会工作有关信息，准时捕捉带有倾向性、潜在性问题，拟定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中;

正确认识和处置各种社会矛盾，擅长协调不同利益关系;

面对突发事件，头脑清醒，科学剖析，敏锐把握事件潜在影响，密切学会局势进步状况;

准确判断，果断行动，整理资源，调动各种力量，有序应付突发事件。

面试官评定案例

例3：某县交警大队购买了1千顶头盔，免费向证照齐全的摩托车驾驶员发放，以此引导他们安全驾驶。结果来的人多，而头盔数目不够，没领到的人就围着索要。倘若你是现场负责人，你将如何解决?

主要评测要点：应变能力评分参考：

好：第一要保持好现场秩序，以免发买卖外。第二可以理解群众的需要，给群众或群众代表说明此次活动的目的和意义;第三可以找出满足群众需要的合理方法。如考虑可以增加头盔数目;可以联系销售商给群众提供打折;进行登记记录并保证如有类似活动提前告知等。

中：能基本维持情绪稳定，处置办法没有明显失当。

差：不可以正确面对重压，情绪慌乱，不知所措。